Kundsupport

Välkommen till Halda AB supportsida, vi vill erbjuda dig bästa supporten i branschen.

Klicka på Teamviewer länken för att ladda ner vårt supportprogram

Ny M2 kund? läs denna viktiga information

SIM-kort

Er utrustning kräver ett SIM-kort för att fungera korrekt och för att den ska tömma uppgifter till Haldas redovisningscentral.

 

Du/Ni ska ha med dig det till din installatör vid monteringen av din utrustning. Det för att dom ska kunna kontrollera att allt fungerar innan du åker därifrån.

 

Det måste vara ett SIM-kort av typen M2M eller IoT.

M2 Basic och Basic+ 1 GB/månad.

M2 Premium (tablet med trafikledning) kräver 6 GB/mån.

 

Kontant och tvillingkort stöds INTE.

 

Uppkoppling mot RC = Redovisningscentral

https://transportstyrelsen.se/sv/vagtrafik/Yrkestrafik/Taxi/redovisningscentraler-for-taxi/

 

Redovisningscentralen tömmer in uppgifter till Transportstyrelsen det är viktigt att godkänna de avtalet som skapas hos ÅF/Installatör vid uppstart, avtalet skickas via e-post till kunden direkt vid skapandet och kunden godkänner direkt via sin e-post på plats hos ÅF.

 

När er Taxi/Taxameter inte används på mer än 7 dagar måste ett besked lämnas till Redovisningscentralen, det görs på Halda.se/Åkerier/Redovisningscentral/Lämna besked

https://semelhalda.force.com/CustomerService/s/createrecord/New_Halda_RC

 

Tariffer

Önskemål om tariffer tas fram av kund innan installation, lämnas med till Installatör vid montering av taxameter tillsammans med prisdekaler enligt Transportstyrelsens föreskrifter gällande taxitrafik.

https://transportstyrelsen.se/sv/vagtrafik/Yrkestrafik/Taxi/prisinformation-taxi/

 

             OBS! Efter alla taxiresor måste man alltid slå in resans slutpris i taxametern för att den ska tömma till oss.

 

Manual för M2

Snabbguiden finns på vår hemsida Halda.se

https://www.halda.se/media/m2-basic-snabbguide.pdf

 

Bifogade dokument avser delbetalning och slingad tur.

 

Vid frågor kontakta [email protected] eller Tel: 08-50 13 14 00, knappval 2.